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FAQ
Notre service client reste disponible 24h/24 et 7j/7 pendant la période de fermeture.
Envoyez-nous simplement un e-mail à team@louvola.com ou laissez-nous un message via notre page Contact, et nous vous répondrons sous 24 heures.
Oui, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient non portés et dans leur emballage d’origine.
Comme nous allons bientôt fermer, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service client avant d’envoyer un retour, afin que nous puissions vous guider tout au long de la procédure.
Non, c’est notre dernière liquidation. Une fois le stock épuisé, la boutique fermera définitivement.
Bien sûr. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi et un lien de suivi, afin de suivre l’acheminement de votre colis (pensez aussi à vérifier vos spams).
Vous pouvez aussi consulter le suivi à tout moment en entrant votre numéro de commande et votre adresse e-mail sur notre page suivre votre commande.