Politique de retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis, sans avoir à justifier de motif.
Après l’annulation, vous disposez à nouveau de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.

En cas de retour conforme, le montant total de votre commande, y compris les frais de livraison initiaux, vous sera remboursé.
Seuls les frais de retour de votre domicile vers notre boutique en ligne restent à votre charge.
Veuillez consulter le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être renvoyé avec tous les accessoires fournis et – dans la mesure du possible – dans son état et emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : team@louvola.com

Nous procéderons au remboursement du montant dû dans un délai maximum de 14 jours après réception de votre demande de retour, à condition que le produit nous soit parvenu en bon état.